Gestão de projetos e operações
Contrate um gerente de operações que faz o negócio funcionar melhor
Recrutamos gerentes de operações experientes e que falam inglês, do México e da América Latina, para assumir seus processos, indicadores e a execução do dia a dia ao lado da sua liderança nos EUA.
Também contratado como: Gerente de operações remoto · Gerente de operações de negócios · Ops manager · Líder de operações · Diretor de operações
O que um Gerente de operações nearshore faz por você
Um gerente de operações é responsável por como o trabalho realmente acontece. Ele mapeia e corrige processos, define os indicadores que mostram se as coisas estão funcionando, gerencia as pessoas ou os fornecedores que fazem o trabalho e transforma as metas da liderança em rotinas que a equipe pode seguir toda semana.
A função muda de acordo com o setor. No e-commerce, gira em torno de fulfillment, estoque e atendimento ao cliente; na logística, de despacho e desempenho das transportadoras; em uma empresa de serviços, de agenda, qualidade da entrega e capacidade; em uma empresa de SaaS, dos sistemas internos que apoiam vendas, suporte e finanças. Fundadores costumam contratar um quando percebem que são a única área de operações da empresa.
Problemas operacionais raramente esperam. Um atraso no armazém, uma falta de pessoal ou um fluxo de trabalho quebrado exige uma decisão durante o expediente, muitas vezes com seus clientes, fornecedores e a liderança envolvidos. Um gerente de operações nearshore trabalha no seu horário, participa ao vivo das suas reuniões de liderança e pode gerenciar uma equipe de qualquer lado da fronteira em tempo real.
Conte para nós qual parte do negócio ele vai assumir, o tamanho da equipe que vai liderar e os sistemas que vocês usam. Vamos buscar profissionais que já gerenciaram processos parecidos, e não apenas pessoas com o cargo.
Habilidades que avaliamos
- Inglês fluente para negócios em conversas com a liderança e fornecedores
- Experiência em melhoria de processos, como métodos Lean ou Six Sigma
- Tomada de decisão baseada em KPIs e dados
- Gestão de pessoas e desenvolvimento de equipes
- Negociação e gestão de fornecedores
- Excel ou Google Sheets avançado
- Facilidade com automação e sistemas de gestão
- Resolução de problemas calma e estruturada sob pressão
Ferramentas que utiliza
- Google Workspace
- Microsoft 365
- Excel
- Asana
- Monday.com
- ClickUp
- Notion
- Airtable
- Zapier
- NetSuite
- Salesforce
- HubSpot
- Looker Studio
- Power BI
Usa outra ferramenta? Conte para nós, e avaliaremos isso também.
Onde recrutamos
Onde contratar um Gerente de operações
Países onde costumamos encontrar bons candidatos para esta vaga, comparados com o horário central dos EUA no inverno.
México
Profissionais de operações vindos da indústria, da logística e de negócios transfronteiriços que já trabalham de perto com empresas dos EUA.
Mesmo horário em relação ao horário central
Colômbia
Gerentes experientes de empresas de BPO, e-commerce e serviços, no horário do Leste dos EUA durante a maior parte do ano.
1 hora a mais em relação ao horário central
Chile
Profissionais de operações bem preparados, de um setor empresarial maduro, com pouca diferença de fuso em relação à Costa Leste dos EUA.
3 horas a mais em relação ao horário central
Como funciona
Contrate o seu Gerente de operações com a General Staffing
- 01
Conte sobre a vaga
Uma conversa curta para entender o trabalho, as ferramentas, o seu horário e a pessoa certa para a sua equipe.
- 02
Buscamos e avaliamos
Recrutamos em toda a América Latina e verificamos o inglês, a experiência e as habilidades para esta vaga.
- 03
Você entrevista uma lista curta
Você conhece apenas candidatos que nós mesmos contrataríamos, e a decisão final é sua.
- 04
Eles começam, e nós seguimos por perto
Ajudamos no onboarding e continuamos acompanhando para que a contratação funcione para os dois lados.
Contratar um Gerente de operações remoto: perguntas
Um gerente de operações remoto pode liderar nossa equipe nos EUA?
Sim. Muitas equipes de operações já são distribuídas e funcionam com sistemas compartilhados, dashboards e videochamadas. Como um gerente nearshore trabalha no seu horário comercial, ele pode gerenciar pessoas e resolver problemas assim que surgem.
Qual é a diferença entre um gerente de operações e um gerente de projetos?
Um gerente de projetos entrega um projeto definido, com início e fim. Um gerente de operações conduz o trabalho contínuo e repetitivo do negócio e continua a melhorá-lo.
Ele precisa ter experiência no nosso setor?
Para a maioria das funções de operações, sim. Fulfillment, logística, prestação de serviços e operações de SaaS exigem instintos diferentes, por isso buscamos experiência relevante.
Ele pode gerenciar uma equipe na América Latina para nós?
Sim. Alguns clientes contratam primeiro um gerente de operações e depois montam uma equipe abaixo dele. Um gerente que compartilha o idioma e a cultura da equipe pode facilitar isso.
Seus gerentes de operações têm formação em Lean ou Six Sigma?
Alguns têm. Se uma certificação específica for importante para a sua vaga, avise e apresentaremos apenas candidatos que a tenham.
Quanto tempo leva para contratar um gerente de operações?
Vagas sênior exigem uma busca mais cuidadosa. Na conversa estratégica, daremos um prazo realista para a sua vaga.
Pronto para contratar o seu Gerente de operações?
Conte sobre a vaga. Voltaremos com um plano, um cronograma e candidatos avaliados.