Política de privacidade

A General Staffing LLC ("General Staffing", "nós") é uma empresa de staffing e recrutamento nearshore. Ajudamos empresas dos EUA a contratar profissionais do México e da América Latina. Nosso escritório fica em 2075 East Governors Circle, Houston, TX 77092, USA, e nosso telefone é +1 (281) 886-3607.

Esta política abrange o generalstaffing.com, os formulários e o chat do site, as áreas de login para clientes, candidatos e equipe, e os e-mails que enviamos. Ela não abrange outros sites para os quais incluímos links, como o LinkedIn ou nossas páginas em redes sociais, que têm suas próprias políticas.

Coletamos apenas o que precisamos para prestar nosso serviço. A maior parte vem diretamente de você.

De clientes e potenciais clientes

• Seu nome, empresa, cargo, e-mail corporativo e telefone quando você entra em contato conosco, usa a calculadora de economia ou envia os requisitos de uma vaga.
• Detalhes sobre as vagas que você quer preencher, como a descrição da vaga, as habilidades, o orçamento e os prazos.
• As mensagens e os pedidos de reunião que você nos envia.

De candidatos

• O que você informa ao se candidatar: seu nome, e-mail, número de WhatsApp ou telefone, país e cidade, cargo atual ou último cargo, nível de inglês, anos de experiência, link do seu perfil no LinkedIn e qualquer mensagem de apresentação.
• Seu currículo. Hoje, o formulário de candidatura registra apenas o nome do arquivo; o arquivo em si não é enviado. Quando ativarmos o envio de arquivos, os currículos serão guardados em um armazenamento privado na nuvem que somente a equipe autorizada poderá abrir.
• Seu vídeo de apresentação, se você decidir gravar um. Você pode gravá-lo com a câmera no navegador ou escolher um arquivo. Hoje, o vídeo fica no seu dispositivo e guardamos apenas os dados dele (se foi gravado ou enviado, sua duração e seu tamanho). Quando o envio de arquivos estiver ativo, os vídeos serão guardados de forma privada, da mesma forma que os currículos.
• Informações do nosso processo de recrutamento, como anotações de entrevistas, avaliações, referências e a etapa do processo seletivo em que você está para uma vaga.

Do chat ao vivo

Se você usa a janela de chat nas nossas páginas públicas, as mensagens que escreve, e qualquer nome ou e-mail que informe, são tratados pelo nosso provedor de chat, a Crisp, para que nossa equipe possa responder a você.

Dados de conta e de login

Se você tem uma conta, guardamos seu nome, seu endereço de e-mail, o tipo de conta (cliente, candidato ou equipe) e suas sessões de login. Clientes e candidatos entram com um link de uso único enviado por e-mail, ou com Google ou LinkedIn onde essas opções aparecem. Nossa equipe entra com suas contas de trabalho da Microsoft. Mantemos um registro de segurança dos logins e das ações importantes nas contas, incluindo o endereço IP e o navegador usados.

Dados técnicos

Quando você envia um formulário ou uma candidatura, registramos junto com ele seu endereço IP e o tipo de navegador. Usamos esses dados para bloquear spam e para limitar quantos formulários uma mesma conexão pode enviar em pouco tempo. Como em qualquer site, nosso provedor de hospedagem também processa endereços IP para entregar as páginas. Não usamos rastreadores de publicidade nem de análise (analytics) neste site.

• Recrutamento e seleção. Para analisar candidaturas, associar candidatos a vagas abertas e manter os candidatos informados sobre suas candidaturas.
• Apresentação de candidatos a empregadores. Com a sua concordância no formulário de candidatura, compartilhamos seu perfil, e seu vídeo se você gravou um, com potenciais empregadores para a vaga à qual você se candidatou e para vagas semelhantes. Compartilhamos essas informações apenas como parte do nosso serviço. Os clientes não veem o e-mail nem o telefone de um candidato, nem nossas anotações e avaliações internas, a menos que precisem deles em uma etapa posterior, por exemplo para marcar uma entrevista ou fazer uma proposta.
• Atendimento a clientes. Para responder a consultas, entender suas necessidades de contratação, preparar propostas e prestar nossos serviços de staffing.
• Comunicação com você. Para responder a mensagens e chats e para enviar e-mails sobre sua solicitação, sua candidatura ou sua conta.
• Segurança do site. Para evitar spam, fraude e abuso, proteger as contas e corrigir problemas.
• Cumprimento de obrigações legais. Para manter os registros exigidos por lei e responder a solicitações legítimas.

Se enviarmos e-mails de marketing, cada um incluirá uma forma de cancelar a inscrição, e você também pode nos pedir para parar a qualquer momento.

Quando a lei exige que tenhamos um motivo para usar informações pessoais, nos baseamos em um ou mais dos seguintes:

• Seu consentimento, por exemplo quando você concorda, no formulário de candidatura, que podemos compartilhar seu perfil e seu vídeo com empregadores. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento; isso não afeta nada do que fizemos antes.
• Tomar as medidas que você solicita ou executar um contrato, como considerar você para uma vaga ou prestar serviços a um cliente.
• Nossos interesses legítimos em operar e proteger nosso negócio, como o recrutamento, a melhoria do nosso serviço e a prevenção de spam, ponderados em relação aos seus direitos.
• Obrigações legais, como a manutenção de registros fiscais e trabalhistas.

Não vendemos informações pessoais e não as compartilhamos para publicidade comportamental entre contextos (cross-context behavioral advertising). Compartilhamos essas informações apenas nestes casos:

• Potenciais empregadores, que veem os perfis dos candidatos conforme descrito acima.
• Prestadores de serviços que operam partes do nosso serviço para nós e só podem usar os dados para realizar esse trabalho:

• Vercel, que hospeda o site (Estados Unidos).
• Neon, que opera nosso banco de dados, onde ficam armazenados os formulários, as candidaturas e as contas (Estados Unidos).
• Microsoft 365, que usamos para e-mail, incluindo as notificações enviadas de notifications@generalstaffing.com, para o agendamento de reuniões e para o login da equipe.
• Crisp, que fornece o chat ao vivo nas nossas páginas públicas.
• Anthropic, cuja IA Claude alimenta o assistente opcional de vagas no formulário de requisitos da vaga (veja a próxima seção).
• Google, que fornece o mapa na nossa página de contato e, onde oferecido, o login com Google.
• LinkedIn, onde publicamos vagas e que você pode usar para entrar onde essa opção é oferecida. Ao seguir um link para o LinkedIn, você vai para o site do próprio LinkedIn.
• Um provedor de armazenamento privado na nuvem para currículos e vídeos, quando o envio de arquivos for ativado.

• Exigências legais e segurança. Quando a lei exigir, ou para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança dos nossos candidatos, clientes, equipe ou outras pessoas.
• Mudanças no negócio. Se a General Staffing participar de uma fusão, aquisição ou venda de ativos, as informações pessoais poderão ser transferidas como parte dessa operação, com as proteções desta política.

Nosso formulário de requisitos da vaga tem um assistente opcional que sugere um título de cargo, um nível e um resumo a partir de uma descrição simples do trabalho. Quando esse recurso está ativado, a descrição que você digita é enviada à API Claude da Anthropic para gerar a sugestão; caso contrário, ela é comparada com as nossas próprias páginas de cargos. Descreva o trabalho, não pessoas, e evite digitar informações pessoais nele.

Não usamos IA para decidir quem é contratado. As candidaturas e os vídeos de apresentação dos candidatos são analisados por pessoas da nossa equipe, e as decisões de contratação são tomadas por pessoas da General Staffing e dos nossos clientes. Nenhuma decisão de contratação é tomada por um processo totalmente automatizado.

Estamos sediados nos Estados Unidos, e nossos prestadores de serviços armazenam e processam dados principalmente nos Estados Unidos. Muitos dos nossos candidatos moram no México e em outros países da América Latina, então se candidatar pelo nosso site significa que suas informações são transferidas para os Estados Unidos e processadas lá, onde as leis de privacidade podem ser diferentes das do seu país. Usamos essa transferência para considerar você para vagas em empregadores dos EUA, que é o serviço que você nos pede, e protegemos suas informações conforme descrito nesta política, onde quer que sejam processadas.

Guardamos informações pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades acima. Os registros de clientes e de consultas são guardados enquanto mantivermos uma relação comercial e por um período razoável depois dela. Os perfis de candidatos são guardados para que possamos considerar você para vagas futuras, e revisamos periodicamente os dados de candidatos inativos e excluímos ou anonimizamos o que não precisamos mais. Envios de spam e registros técnicos não são guardados por mais tempo do que precisamos para fins de segurança. Alguns registros precisam ser guardados por mais tempo quando a lei exigir.

Os candidatos podem nos pedir a qualquer momento que excluamos suas informações escrevendo para apply@generalstaffing.com ou hire@generalstaffing.com.

Usamos salvaguardas razoáveis para proteger as informações pessoais. O site funciona com conexões criptografadas (HTTPS), as conexões com o nosso banco de dados são criptografadas, o acesso da equipe é limitado por função e verificado a cada solicitação, as sessões de login ficam em cookies seguros e as ações importantes são registradas. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, por isso não podemos garantir a segurança, mas trabalhamos para corrigir problemas rapidamente e notificaremos você quando a lei exigir.

Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de:

• saber quais informações pessoais temos sobre você e obter uma cópia delas;
• corrigir informações erradas ou incompletas;
• pedir que excluamos suas informações;
• retirar seu consentimento ou se opor a determinados usos, e cancelar o recebimento de e-mails de marketing;
• optar por não participar da venda de informações pessoais ou de publicidade direcionada (não fazemos nenhuma das duas); e
• recorrer se recusarmos sua solicitação.

Entre as leis que podem lhe dar esses direitos estão as leis estaduais de privacidade dos EUA, como a Lei de Privacidade e Segurança de Dados do Texas (Texas Data Privacy and Security Act) e a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (California Consumer Privacy Act), alterada pela CPRA, quando se aplicarem a nós; a Lei Federal de Proteção de Dados Pessoais em Posse de Particulares do México (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, LFPDPPP), incluindo seus direitos ARCO de acesso, retificação, cancelamento e oposição; e, no Brasil, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Atendemos a solicitações razoáveis de qualquer pessoa, mesmo quando uma lei específica não se aplica.

Para fazer uma solicitação, escreva para hire@generalstaffing.com (os candidatos também podem usar apply@generalstaffing.com). Talvez precisemos confirmar sua identidade antes de agir, e responderemos dentro do prazo permitido pela lei aplicável. Você pode nomear um representante autorizado para agir em seu nome quando a lei permitir. Não trataremos você de forma diferente por exercer seus direitos.

Usamos apenas um pequeno número de cookies:

• Cookies de login. Se você entra na sua conta, um cookie de sessão seguro mantém você conectado, e um pequeno cookie permite que nossas páginas mostrem um link para o seu painel. Eles são necessários para que as contas funcionem e são removidos quando você sai ou quando a sessão termina.
• Chat ao vivo. A Crisp define seus próprios cookies para que a janela de chat mantenha sua conversa entre páginas e visitas.
• Conteúdo incorporado. O mapa do Google na nossa página de contato é carregado a partir do Google, que pode definir seus próprios cookies de acordo com a política dele.

Não usamos cookies de publicidade nem de análise (analytics). Você pode bloquear ou excluir cookies nas configurações do seu navegador; se bloquear os cookies de login, não conseguirá entrar na sua conta.

Nosso site e nossos serviços são destinados a adultos e não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se você acredita que um menor nos forneceu informações, entre em contato conosco e as excluiremos.

Atualizaremos esta política quando nossas práticas mudarem, por exemplo quando começarmos a armazenar currículos e vídeos. A data de "Última atualização" no topo mostra quando ela foi alterada pela última vez. Se uma alteração for significativa, deixaremos isso claro nesta página ou avisaremos os titulares de contas por e-mail.

Para qualquer pergunta ou solicitação sobre privacidade, escreva para hire@generalstaffing.com. Os candidatos também podem escrever para apply@generalstaffing.com.

General Staffing LLC
2075 East Governors Circle, Houston, TX 77092, USA
+1 (281) 886-3607