E-commerce
Contrate um gerente de e-commerce remoto que assume o seu canal de vendas online
Recrutamos gerentes de e-commerce que falam inglês, do México e da América Latina, para tocar sua loja, marketplaces e campanhas no dia a dia, no seu horário.
Também contratado como: Gerente de e-commerce remoto · Gerente de loja virtual · Gerente de comércio digital · Gerente de operações de e-commerce · Diretor de e-commerce
O que um Gerente de e-commerce nearshore faz por você
O gerente de e-commerce é quem responde pela loja online como negócio. Ele acompanha a taxa de conversão e o ticket médio, planeja o calendário promocional, mantém o catálogo correto, coordena o tráfego com o marketing e trabalha com a área de fulfillment para que os pedidos sejam realmente enviados quando o site promete. Quando algo quebra no checkout, ele é o primeiro a perceber.
Marcas direct-to-consumer, atacadistas que estão migrando para o online, varejistas com uma loja Shopify ou BigCommerce ao lado da Amazon e fabricantes que vendem pelo próprio site contratam para essa função. Alguns precisam de um operador mão na massa que monta coleções e cadastra produtos; outros precisam de alguém que gerencie uma pequena equipe de especialistas em cadastro, suporte e anúncios.
A venda online acontece em tempo real. Uma promoção relâmpago entra no ar às 9h do horário do Leste, um app de pagamento falha em um sábado, um armazém aponta uma falta de estoque no meio da tarde. Um gerente de e-commerce nearshore trabalha no mesmo horário que sua equipe de marketing, seu operador logístico (3PL) e sua agência, então os problemas são resolvidos enquanto os clientes ainda estão comprando, e não na manhã seguinte.
Quando falar conosco, conte em quais plataformas você vende, o tamanho aproximado do seu catálogo e se essa pessoa vai gerenciar outras. Avaliamos experiência direta nessas plataformas e pedimos aos candidatos que expliquem como leem um relatório de vendas e decidem o que mudar.
Habilidades que avaliamos
- Inglês profissional para relatórios à liderança e ligações com fornecedores
- Experiência prática com Shopify, BigCommerce, WooCommerce ou Magento
- Leitura de métricas de e-commerce e transformação de números em ações
- Merchandising e planejamento de promoções
- Experiência com marketplaces como Amazon ou Walmart (um diferencial)
- Noções de aquisição paga e e-mail marketing
- Fluxos de gestão de estoque e de pedidos
- Priorizar com calma durante lançamentos e na alta temporada
Ferramentas que utiliza
- Shopify
- BigCommerce
- WooCommerce
- Adobe Commerce (Magento)
- Google Analytics 4
- Klaviyo
- Amazon Seller Central
- Google Merchant Center
- ShipStation
- Gorgias
- Triple Whale
- Google Sheets
- Slack
Usa outra ferramenta? Conte para nós, e avaliaremos isso também.
Onde recrutamos
Onde contratar um Gerente de e-commerce
Países onde costumamos encontrar bons candidatos para esta vaga, comparados com o horário central dos EUA no inverno.
México
O México tem um grande setor de varejo e bens de consumo, então muitos candidatos já gerenciaram lojas que enviam para clientes dos EUA.
Mesmo horário em relação ao horário central
Colômbia
O crescente cenário de marcas D2C e agências digitais da Colômbia forma gerentes acostumados a conciliar loja, anúncios e marketplaces.
1 hora a mais em relação ao horário central
Argentina
O maduro cenário de varejo online e marketplaces da Argentina formou muitos operadores de e-commerce analíticos.
3 horas a mais em relação ao horário central
Como funciona
Contrate o seu Gerente de e-commerce com a General Staffing
- 01
Conte sobre a vaga
Uma conversa curta para entender o trabalho, as ferramentas, o seu horário e a pessoa certa para a sua equipe.
- 02
Buscamos e avaliamos
Recrutamos em toda a América Latina e verificamos o inglês, a experiência e as habilidades para esta vaga.
- 03
Você entrevista uma lista curta
Você conhece apenas candidatos que nós mesmos contrataríamos, e a decisão final é sua.
- 04
Eles começam, e nós seguimos por perto
Ajudamos no onboarding e continuamos acompanhando para que a contratação funcione para os dois lados.
Contratar um Gerente de e-commerce remoto: perguntas
O que um gerente de e-commerce faz no dia a dia?
Ele confere as vendas da noite e a saúde do site, ajusta promoções e merchandising, revisa com o marketing o desempenho de anúncios e e-mails e acompanha questões de estoque ou fulfillment. A maior parte da semana é dedicada a transformar os dados da loja em mudanças concretas.
Um gerente de e-commerce remoto pode trabalhar no nosso painel do Shopify e na nossa conta da Amazon?
Sim. Você o adiciona como usuário de equipe ou usuário com as permissões que escolher, do mesmo jeito que faria com qualquer funcionário. Ele trabalha dentro das suas contas, não das dele.
Qual a diferença entre um gerente de e-commerce e um especialista em e-commerce?
O especialista costuma cuidar de uma única área, como cadastros, Amazon ou o tema do Shopify. O gerente responde pelos resultados gerais do canal, define prioridades e muitas vezes dirige especialistas ou agências.
Eles podem gerenciar nossa agência de marketing e nossos freelancers?
Muitos candidatos já coordenaram agências e prestadores de serviço. Conte se essa pessoa vai gerenciar parceiros externos e avaliaremos especificamente essa experiência.
Eles precisam conhecer o nosso setor?
Ajuda, mas bons operadores de loja se adaptam a diferentes categorias. Se você vende algo com regras especiais, como suplementos, tabelas de tamanhos de roupas ou preços B2B, mencione isso e daremos prioridade a candidatos que já lidaram com o tema.
Quanto tempo leva para contratar um gerente de e-commerce?
Depende das plataformas e da senioridade de que você precisa. Daremos um prazo realista na reunião de estratégia, antes de a busca começar.
Pronto para contratar o seu Gerente de e-commerce?
Conte sobre a vaga. Voltaremos com um plano, um cronograma e candidatos avaliados.