Gestión de proyectos y operaciones
Contrate un gerente de operaciones que haga funcionar mejor su negocio
Reclutamos gerentes de operaciones con experiencia y que hablan inglés en México y Latinoamérica, para que se hagan cargo de sus procesos, indicadores y la ejecución diaria junto a su dirección en EE. UU.
También se contrata como: Gerente de operaciones remoto · Gerente de operaciones de negocio · Ops Manager · Líder de operaciones · Director de operaciones
Lo que un Gerente de operaciones nearshore hace por usted
Un gerente de operaciones es responsable de cómo se hace realmente el trabajo. Mapea y corrige procesos, define los indicadores que muestran si las cosas funcionan, gestiona a las personas o proveedores que hacen el trabajo y convierte los objetivos de la dirección en rutinas que el equipo puede seguir cada semana.
El puesto cambia según la industria. En e-commerce se centra en el fulfillment, el inventario y la atención al cliente; en logística, en el despacho y el desempeño de los transportistas; en una firma de servicios, en la programación, la calidad de la entrega y la capacidad; en una empresa SaaS, en los sistemas internos que apoyan a ventas, soporte y finanzas. Los fundadores suelen contratar uno cuando se dan cuenta de que ellos son la única función de operaciones de la empresa.
Los problemas de operaciones rara vez esperan. Un retraso en el almacén, una falta de personal o un flujo de trabajo roto requieren una decisión durante la jornada laboral, a menudo con sus clientes, proveedores y la dirección pendientes. Un gerente de operaciones nearshore trabaja en su horario, participa en vivo en sus reuniones de dirección y puede gestionar en tiempo real un equipo a cualquier lado de la frontera.
Díganos de qué parte del negocio se hará cargo, el tamaño del equipo que dirigirá y los sistemas con los que trabaja. Evaluaremos a profesionales que han gestionado procesos similares, no solo a personas con el título.
Habilidades que verificamos
- Inglés de negocios fluido para conversaciones con la dirección y los proveedores
- Experiencia en mejora de procesos, como las metodologías Lean o Six Sigma
- Toma de decisiones basada en KPI y datos
- Gestión de personas y desarrollo de equipos
- Negociación y gestión de proveedores
- Excel o Google Sheets a nivel avanzado
- Soltura con la automatización y los sistemas de negocio
- Resolución de problemas con calma y estructura bajo presión
Herramientas que utiliza
- Google Workspace
- Microsoft 365
- Excel
- Asana
- Monday.com
- ClickUp
- Notion
- Airtable
- Zapier
- NetSuite
- Salesforce
- HubSpot
- Looker Studio
- Power BI
¿Usa otra herramienta? Díganos y la evaluaremos.
Dónde reclutamos
Dónde contratar a un Gerente de operaciones
Países donde a menudo encontramos buenos candidatos para este puesto, comparados con la hora del centro de EE. UU. en invierno.
México
Profesionales de operaciones de la manufactura, la logística y los negocios transfronterizos que ya trabajan de cerca con empresas de EE. UU.
Misma hora vs. hora del centro
Colombia
Gerentes con experiencia en empresas de BPO, e-commerce y servicios, en el horario del Este de EE. UU. la mayor parte del año.
1 hora más vs. hora del centro
Chile
Profesionales de operaciones bien formados en un sector empresarial maduro, con poca diferencia horaria respecto a la costa este de EE. UU.
3 horas más vs. hora del centro
Cómo funciona
Contrate a su Gerente de operaciones con General Staffing
- 01
Cuéntenos sobre el puesto
Una llamada breve para conocer el trabajo, las herramientas, su horario y la persona ideal para su equipo.
- 02
Buscamos y evaluamos
Reclutamos en toda Latinoamérica y verificamos el inglés, la experiencia y las habilidades para este puesto.
- 03
Usted entrevista una lista corta
Solo conoce candidatos que nosotros mismos contrataríamos, y usted toma la decisión final.
- 04
Empiezan y seguimos cerca
Ayudamos con la incorporación y seguimos en contacto para que la colocación funcione para ambas partes.
Contratar a un Gerente de operaciones remoto: preguntas
¿Puede un gerente de operaciones remoto dirigir a nuestro equipo en EE. UU.?
Sí. Muchos equipos de operaciones ya están distribuidos y funcionan con sistemas compartidos, tableros y videollamadas. Como un gerente nearshore trabaja en su horario laboral, puede gestionar personas y resolver problemas en el momento en que ocurren.
¿Cuál es la diferencia entre un gerente de operaciones y un gerente de proyectos?
Un gerente de proyectos entrega un proyecto definido, con inicio y fin. Un gerente de operaciones dirige el trabajo continuo y repetible del negocio y lo sigue mejorando.
¿Necesitan experiencia en nuestra industria?
Para la mayoría de los puestos de operaciones, sí. El fulfillment, la logística, la prestación de servicios y las operaciones SaaS requieren criterios distintos, por eso evaluamos la experiencia relevante.
¿Puede gestionar un equipo en Latinoamérica para nosotros?
Sí. Algunos clientes contratan primero a un gerente de operaciones y luego forman un equipo bajo su dirección. Un gerente que comparte el idioma y la cultura del equipo puede facilitarlo.
¿Sus gerentes de operaciones tienen formación en Lean o Six Sigma?
Algunos sí. Si una certificación específica es importante para su puesto, díganoslo y solo le presentaremos candidatos que la tengan.
¿Cuánto tiempo toma contratar un gerente de operaciones?
Los puestos sénior requieren una búsqueda más cuidadosa. En la llamada de estrategia le daremos un plazo realista para su puesto.
¿Listo para contratar a su Gerente de operaciones?
Cuéntenos sobre el puesto. Le presentaremos un plan, un cronograma y candidatos verificados.