E-commerce
Contrate un gerente de e-commerce remoto que se haga cargo de su canal de ventas en línea
Reclutamos gerentes de e-commerce de México y Latinoamérica, que hablan inglés y dirigen el día a día de su tienda, sus marketplaces y sus campañas, en su horario.
También se contrata como: Gerente de e-commerce remoto · Gerente de tienda en línea · Gerente de comercio digital · Gerente de operaciones de e-commerce · Director de e-commerce
Lo que un Gerente de e-commerce nearshore hace por usted
Un gerente de e-commerce es quien responde por la tienda en línea como negocio. Vigila la tasa de conversión y el valor promedio del pedido, planifica el calendario promocional, mantiene el catálogo preciso, coordina el tráfico con marketing y trabaja con el área de fulfillment para que los pedidos realmente se envíen cuando el sitio dice que se enviarán. Cuando algo falla en el checkout, es el primero en notarlo.
Marcas direct-to-consumer, mayoristas que se pasan a la venta en línea, minoristas con una tienda en Shopify o BigCommerce además de Amazon, y fabricantes que venden a través de su propio sitio contratan este puesto. Algunos necesitan un operador práctico que arme colecciones y suba productos; otros necesitan a alguien que dirija un pequeño equipo de especialistas en listados, soporte y anuncios.
La venta en línea ocurre en tiempo real. Una venta relámpago arranca a las 9 a. m. hora del Este, una app de pagos falla un sábado, un almacén reporta un faltante de inventario a media tarde. Un gerente de e-commerce nearshore trabaja en el mismo horario que su equipo de marketing, su 3PL y su agencia, así que los problemas se resuelven mientras los clientes siguen comprando y no a la mañana siguiente.
Cuando hable con nosotros, cuéntenos en qué plataformas vende, el tamaño aproximado de su catálogo y si esta persona dirigirá a otros. Evaluaremos la experiencia directa en esas plataformas y pediremos a los candidatos que expliquen cómo leen un reporte de ventas y deciden qué cambiar.
Habilidades que verificamos
- Inglés de nivel profesional para reportes a la dirección y llamadas con proveedores
- Experiencia práctica con Shopify, BigCommerce, WooCommerce o Magento
- Lectura de analítica de e-commerce y conversión de cifras en acciones
- Merchandising y planificación promocional
- Experiencia en marketplaces como Amazon o Walmart (un plus)
- Conocimientos básicos de adquisición pagada y email marketing
- Flujos de gestión de inventario y pedidos
- Priorizar con calma durante lanzamientos y temporada alta
Herramientas que utiliza
- Shopify
- BigCommerce
- WooCommerce
- Adobe Commerce (Magento)
- Google Analytics 4
- Klaviyo
- Amazon Seller Central
- Google Merchant Center
- ShipStation
- Gorgias
- Triple Whale
- Google Sheets
- Slack
¿Usa otra herramienta? Díganos y la evaluaremos.
Dónde reclutamos
Dónde contratar a un Gerente de e-commerce
Países donde a menudo encontramos buenos candidatos para este puesto, comparados con la hora del centro de EE. UU. en invierno.
México
México tiene un gran sector minorista y de bienes de consumo, así que muchos candidatos han dirigido tiendas que envían a clientes de EE. UU.
Misma hora vs. hora del centro
Colombia
El creciente ecosistema D2C y de agencias digitales de Colombia forma gerentes acostumbrados a combinar tienda, anuncios y marketplaces.
1 hora más vs. hora del centro
Argentina
El maduro ecosistema de comercio minorista en línea y marketplaces de Argentina ha formado a muchos operadores de e-commerce analíticos.
3 horas más vs. hora del centro
Cómo funciona
Contrate a su Gerente de e-commerce con General Staffing
- 01
Cuéntenos sobre el puesto
Una llamada breve para conocer el trabajo, las herramientas, su horario y la persona ideal para su equipo.
- 02
Buscamos y evaluamos
Reclutamos en toda Latinoamérica y verificamos el inglés, la experiencia y las habilidades para este puesto.
- 03
Usted entrevista una lista corta
Solo conoce candidatos que nosotros mismos contrataríamos, y usted toma la decisión final.
- 04
Empiezan y seguimos cerca
Ayudamos con la incorporación y seguimos en contacto para que la colocación funcione para ambas partes.
Contratar a un Gerente de e-commerce remoto: preguntas
¿Qué hace un gerente de e-commerce en el día a día?
Revisa las ventas de la noche y el estado del sitio, ajusta promociones y merchandising, analiza con marketing el rendimiento de anuncios y emails, y da seguimiento a problemas de inventario o fulfillment. La mayor parte de la semana la dedica a convertir los datos de la tienda en cambios concretos.
¿Un gerente de e-commerce remoto puede trabajar en nuestro administrador de Shopify y nuestra cuenta de Amazon?
Sí. Usted lo agrega como usuario de personal o usuario con los permisos que elija, igual que haría con cualquier empleado. Trabaja dentro de sus cuentas, no de las suyas propias.
¿Cuál es la diferencia entre un gerente de e-commerce y un especialista en e-commerce?
Un especialista suele encargarse de un área, como los listados, Amazon o el tema de Shopify. Un gerente responde por los resultados generales del canal, fija prioridades y a menudo dirige a especialistas o agencias.
¿Pueden coordinar a nuestra agencia de marketing y a nuestros freelancers?
Muchos candidatos ya han coordinado agencias y contratistas. Díganos si esta persona gestionará socios externos y evaluaremos específicamente esa experiencia.
¿Necesitan conocer nuestra industria?
Ayuda, pero los buenos operadores de tiendas se adaptan entre categorías. Si vende algo con reglas especiales, como suplementos, tallas de ropa o precios B2B, menciónelo y daremos prioridad a candidatos que ya lo hayan manejado.
¿Cuánto tiempo toma contratar a un gerente de e-commerce?
Depende de las plataformas y del nivel de seniority que necesite. Le daremos un plazo realista en la llamada de estrategia, antes de que empiece la búsqueda.
¿Listo para contratar a su Gerente de e-commerce?
Cuéntenos sobre el puesto. Le presentaremos un plan, un cronograma y candidatos verificados.