Política de privacidad

General Staffing LLC ("General Staffing", "nosotros") es una empresa de staffing y reclutamiento nearshore. Ayudamos a empresas de EE. UU. a contratar profesionales de México y Latinoamérica. Nuestra oficina está en 2075 East Governors Circle, Houston, TX 77092, USA, y nuestro número de teléfono es +1 (281) 886-3607.

Esta política cubre generalstaffing.com, los formularios y el chat que contiene, las áreas de inicio de sesión para clientes, candidatos y personal, y los correos electrónicos que enviamos. No cubre otros sitios web a los que enlazamos, como LinkedIn o nuestras páginas en redes sociales, que tienen sus propias políticas.

Recopilamos solo lo que necesitamos para prestar nuestro servicio. La mayor parte proviene directamente de usted.

De clientes y posibles clientes

• Su nombre, empresa, cargo, correo electrónico de trabajo y número de teléfono cuando se comunica con nosotros, usa la calculadora de ahorros o envía los requisitos de un puesto.
• Detalles sobre los puestos que desea cubrir, como la descripción del puesto, las habilidades, el presupuesto y los plazos.
• Los mensajes y las solicitudes de reunión que nos envía.

De candidatos

• Lo que ingresa al postularse: su nombre, correo electrónico, número de WhatsApp o de teléfono, país y ciudad, cargo actual o último cargo, nivel de inglés, años de experiencia, enlace a su perfil de LinkedIn y cualquier nota de presentación.
• Su CV. Actualmente, el formulario de postulación registra solo el nombre del archivo; el archivo en sí no se sube. Cuando activemos la carga de archivos, los CV se guardarán en un almacenamiento privado en la nube que solo el personal autorizado podrá abrir.
• Su video de presentación, si decide grabar uno. Puede grabarlo con su cámara en el navegador o elegir un archivo. Actualmente, el video permanece en su dispositivo y solo guardamos sus datos (si fue grabado o subido, su duración y su tamaño). Cuando la carga de archivos esté activa, los videos se guardarán de forma privada, igual que los CV.
• Información de nuestro proceso de reclutamiento, como notas de entrevistas, evaluaciones, referencias y la etapa del proceso de contratación en la que se encuentra para un puesto.

Del chat en vivo

Si usa la ventana de chat en nuestras páginas públicas, los mensajes que escribe, y cualquier nombre o correo electrónico que proporcione, son gestionados por nuestro proveedor de chat, Crisp, para que nuestro equipo pueda responderle.

Datos de cuenta y de inicio de sesión

Si tiene una cuenta, guardamos su nombre, su dirección de correo electrónico, el tipo de cuenta (cliente, candidato o personal) y sus sesiones iniciadas. Los clientes y candidatos inician sesión con un enlace de un solo uso enviado por correo electrónico, o con Google o LinkedIn donde se muestren esas opciones. Nuestro personal inicia sesión con sus cuentas de trabajo de Microsoft. Mantenemos un registro de seguridad de los inicios de sesión y de las acciones importantes en las cuentas, que incluye la dirección IP y el navegador utilizados.

Datos técnicos

Cuando envía un formulario o una postulación, registramos junto con él su dirección IP y el tipo de navegador. Los usamos para bloquear el spam y para limitar cuántos formularios puede enviar una misma conexión en poco tiempo. Como cualquier sitio web, nuestro proveedor de alojamiento también procesa direcciones IP para mostrar las páginas. No usamos rastreadores de publicidad ni de analítica en este sitio.

• Reclutamiento y selección. Para revisar postulaciones, vincular a los candidatos con los puestos vacantes y mantener a los candidatos informados sobre sus postulaciones.
• Presentación de candidatos a empleadores. Con su consentimiento en el formulario de postulación, compartimos su perfil, y su video si grabó uno, con posibles empleadores para el puesto al que se postuló y puestos similares. Lo compartimos solo como parte de nuestro servicio. Los clientes no ven el correo electrónico ni el número de teléfono de un candidato, ni nuestras notas y calificaciones internas, a menos que los necesiten en una etapa posterior, por ejemplo para organizar una entrevista o una oferta.
• Atención a clientes. Para responder consultas, entender sus necesidades de contratación, preparar propuestas y prestar nuestros servicios de staffing.
• Comunicación con usted. Para responder mensajes y chats, y para enviar correos electrónicos sobre su solicitud, su postulación o su cuenta.
• Seguridad del sitio. Para prevenir el spam, el fraude y el abuso, proteger las cuentas y corregir problemas.
• Cumplimiento de obligaciones legales. Para conservar los registros que exige la ley y responder a solicitudes legítimas.

Si enviamos correos electrónicos de marketing, cada uno incluirá una forma de darse de baja, y también puede pedirnos en cualquier momento que dejemos de enviarlos.

Cuando la ley nos exige tener un motivo para usar información personal, nos basamos en uno o más de los siguientes:

• Su consentimiento, por ejemplo cuando acepta en el formulario de postulación que podamos compartir su perfil y su video con empleadores. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento; esto no afecta lo que hayamos hecho antes.
• La realización de las acciones que usted solicita o la ejecución de un contrato, como considerarle para un puesto o prestar servicios a un cliente.
• Nuestros intereses legítimos en operar y proteger nuestro negocio, como el reclutamiento, la mejora de nuestro servicio y la prevención del spam, sopesados frente a sus derechos.
• Obligaciones legales, como la conservación de registros fiscales y laborales.

No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre contextos (cross-context behavioral advertising). Solo la compartimos en estos casos:

• Posibles empleadores, que ven los perfiles de los candidatos como se describe arriba.
• Proveedores de servicios que operan partes de nuestro servicio en nuestro nombre y que pueden usar los datos solo para realizar ese trabajo:

• Vercel, que aloja el sitio web (Estados Unidos).
• Neon, que opera nuestra base de datos, donde se guardan los formularios, las postulaciones y las cuentas (Estados Unidos).
• Microsoft 365, que usamos para el correo electrónico, incluidas las notificaciones enviadas desde notifications@generalstaffing.com, para la reserva de reuniones y para el inicio de sesión del personal.
• Crisp, que proporciona el chat en vivo en nuestras páginas públicas.
• Anthropic, cuya IA Claude impulsa el asistente opcional de puestos en el formulario de requisitos del puesto (consulte la siguiente sección).
• Google, que proporciona el mapa en nuestra página de contacto y, donde se ofrece, el inicio de sesión con Google.
• LinkedIn, donde publicamos vacantes y que usted puede usar para iniciar sesión donde se ofrezca. Al seguir un enlace a LinkedIn, usted pasa al sitio propio de LinkedIn.
• Un proveedor de almacenamiento privado en la nube para los CV y los videos, una vez que se active la carga de archivos.

• Requisitos legales y seguridad. Cuando la ley lo exige, o para proteger los derechos, los bienes o la seguridad de nuestros candidatos, clientes, personal u otras personas.
• Cambios en el negocio. Si General Staffing participa en una fusión, una adquisición o una venta de activos, la información personal puede transferirse como parte de esa operación, con las protecciones de esta política.

Nuestro formulario de requisitos del puesto tiene un asistente opcional que sugiere un título de puesto, un nivel y un resumen a partir de una descripción sencilla del trabajo. Cuando esta función está activada, la descripción que usted escribe se envía a la API Claude de Anthropic para generar la sugerencia; de lo contrario, se compara con nuestras propias páginas de puestos. Por favor, describa el trabajo, no a personas, y evite escribir información personal en él.

No usamos IA para decidir a quién se contrata. Las postulaciones y los videos de presentación de los candidatos son revisados por personas de nuestro equipo, y las decisiones de contratación las toman personas de General Staffing y de nuestros clientes. Ninguna decisión de contratación se toma mediante un proceso totalmente automatizado.

Estamos ubicados en Estados Unidos, y nuestros proveedores de servicios almacenan y procesan los datos principalmente en Estados Unidos. Muchos de nuestros candidatos viven en México y en otros países de Latinoamérica, por lo que postularse a través de nuestro sitio implica que su información se transfiere a Estados Unidos y se procesa allí, donde las leyes de privacidad pueden ser distintas de las de su país. Usamos esa transferencia para considerarle para puestos con empleadores de EE. UU., que es el servicio que usted nos solicita, y protegemos su información como lo describe esta política dondequiera que se procese.

Conservamos la información personal solo mientras la necesitamos para los fines anteriores. Los registros de clientes y de consultas se conservan mientras mantengamos una relación comercial y durante un tiempo razonable después. Los perfiles de candidatos se conservan para que podamos considerarle para futuros puestos, y revisamos periódicamente los datos de candidatos inactivos y eliminamos o anonimizamos lo que ya no necesitamos. Los envíos de spam y los registros técnicos no se conservan más tiempo del que necesitamos por motivos de seguridad. Algunos registros deben conservarse por más tiempo cuando la ley lo exige.

Los candidatos pueden pedirnos en cualquier momento que eliminemos su información escribiendo a apply@generalstaffing.com o a hire@generalstaffing.com.

Usamos medidas de protección razonables para proteger la información personal. El sitio funciona con conexiones cifradas (HTTPS), las conexiones a nuestra base de datos están cifradas, el acceso del personal está limitado según su función y se verifica en cada solicitud, las sesiones iniciadas se guardan en cookies seguras y las acciones importantes quedan registradas. Ningún sistema es perfectamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad, pero trabajamos para corregir los problemas rápidamente y le notificaremos cuando la ley lo exija.

Según el lugar donde viva, usted puede tener derecho a:

• saber qué información personal tenemos sobre usted y obtener una copia;
• corregir información incorrecta o incompleta;
• pedirnos que eliminemos su información;
• retirar su consentimiento u oponerse a ciertos usos, y darse de baja de los correos electrónicos de marketing;
• excluirse de la venta de información personal o de la publicidad dirigida (no hacemos ninguna de las dos); y
• apelar si rechazamos su solicitud.

Entre las leyes que pueden otorgarle estos derechos se encuentran las leyes estatales de privacidad de EE. UU., como la Ley de Privacidad y Seguridad de Datos de Texas (Texas Data Privacy and Security Act) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act), modificada por la CPRA, cuando nos sean aplicables; la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México (LFPDPPP), incluidos sus derechos ARCO de acceso, rectificación, cancelación y oposición; y la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD). Atendemos las solicitudes razonables de cualquier persona, incluso cuando no se aplique una ley específica.

Para hacer una solicitud, escriba a hire@generalstaffing.com (los candidatos también pueden usar apply@generalstaffing.com). Es posible que necesitemos confirmar su identidad antes de actuar, y responderemos dentro del plazo que permita la ley aplicable. Puede designar a un representante autorizado para que actúe en su nombre cuando la ley lo permita. No le daremos un trato distinto por ejercer sus derechos.

Usamos solo una pequeña cantidad de cookies:

• Cookies de inicio de sesión. Si inicia sesión, una cookie de sesión segura mantiene su sesión iniciada, y una cookie pequeña permite que nuestras páginas muestren un enlace a su panel. Son necesarias para que las cuentas funcionen y se eliminan cuando cierra sesión o cuando la sesión termina.
• Chat en vivo. Crisp instala sus propias cookies para que la ventana de chat pueda conservar su conversación entre páginas y visitas.
• Contenido incrustado. El mapa de Google en nuestra página de contacto se carga desde Google, que puede instalar sus propias cookies conforme a su propia política.

No usamos cookies de publicidad ni de analítica. Puede bloquear o eliminar las cookies en la configuración de su navegador; si bloquea las cookies de inicio de sesión, no podrá iniciar sesión.

Nuestro sitio web y nuestros servicios están pensados para adultos y no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado información, comuníquese con nosotros y la eliminaremos.

Actualizaremos esta política cuando cambien nuestras prácticas, por ejemplo cuando empecemos a guardar CV y videos. La fecha de "Última actualización" que aparece arriba indica cuándo cambió por última vez. Si un cambio es importante, lo indicaremos claramente en esta página o lo informaremos por correo electrónico a los titulares de cuentas.

Para cualquier pregunta o solicitud sobre privacidad, escriba a hire@generalstaffing.com. Los candidatos también pueden escribir a apply@generalstaffing.com.

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+1 (281) 886-3607