Como garantir um onboarding tranquilo para novos contratados

Um onboarding eficaz é fundamental para a produtividade, a lealdade e a retenção dos funcionários. No entanto, muitas organizações erram o alvo, o que leva à insatisfação dos novos contratados. Segundo uma pesquisa da Paychex de 2022, apenas metade dos novos funcionários está satisfeita com sua experiência de onboarding.

As armadilhas são duas: algumas empresas oferecem experiências de onboarding superficiais, enquanto outras sobrecarregam os novos contratados com informações em excesso. Bombardear os novos funcionários com uma enxurrada de dados pode sair pela culatra, levando a uma queda no desempenho e a um aumento na rotatividade, que pode chegar a 20% nos primeiros 45 dias.

Para enfrentar esses desafios, os líderes precisam adotar estratégias sob medida que simplifiquem o processo de onboarding e reduzam a sobrecarga cognitiva. Veja três abordagens fundamentais:

1. Dose as informações de forma lógica: prefira uma abordagem de aprendizagem gradual e ativa a uma sessão de integração padronizada para todos. Um modelo de aprendizagem contínua, como o adotado por uma grande rede de fast-food, desenvolve a proficiência ao dosar as informações ao longo do tempo, resultando em uma taxa de rotatividade bem abaixo da média do setor.

2. Defina expectativas claras: entregue aos novos contratados um documento completo com responsabilidades realistas da função, prioridades das tarefas e métricas de desempenho. Estabeleça metas de curto e longo prazo alinhadas aos objetivos da organização para estimular o engajamento e a satisfação no trabalho.

3. Evite termos internos: promova o senso de pertencimento eliminando jargões e siglas que possam afastar os novos contratados. Ofereça um glossário de termos específicos do setor e apresente os colegas com nome completo e cargo para facilitar a integração e reduzir a ansiedade.
   

Ao implementar essas estratégias, as organizações podem criar uma experiência de onboarding acolhedora e de apoio, que melhora o aprendizado e a preparação dos funcionários e, ao mesmo tempo, promove o engajamento, a lealdade e a retenção.